BPM

L'accélération des échanges, les changements d'orientation stratégique, les fusions/acquisitions sont autant de facteurs qui bouleversent la dynamique de l'entreprise. Les processus en place et le système d'information doivent donc évoluer en conséquence. Or, dans de nombreuses entreprises, la collaboration entre les équipes métier et techniques, qui définissent les processus, s'avère difficile. Cet antagonisme nuit à l'optimisation du temps de mise en place et de modification des processus.

Le Business Process Management (BPM), ou gestion des processus métier, apporte une réponse à ces besoins d'évolution car il se place au dessus des applications informatiques. Il apporte  une vision globale des processus , incluant les interactions humaines et techniques. L'optimisation des processus permet alors aux entreprises de gagner en productivité , en agilité et de réduire leur time to market .

« 67% des projets BPM, ont été mis en place en moins de six mois et dans 55% des cas le retour sur investissement à été de $100 000 à $500 000. »
Source: Gartner Group

Le BPM est particulièrement adapté aux procédures répétitives qui :

• peuvent être gérées collectivement
• sont étalées dans le temps
• impliquent des échanges entre tous les acteurs (internes ou externes à l'entreprise, humains ou applicatifs)

Dans le cadre de son offre BPM, Steria propose une démarche outillée pour automatiser et contrôler efficacement ces procédures.

Une méthodologie unique pour faciliter les interactions entre les équipes métier et techniques : CPM (Comprehensible Process Methodology)

Une démarche itérative d'aide à la définition du besoin des maîtrises d'œuvre (responsables de la qualité technique de la solution) à destination des maîtrises d'ouvrage (responsables de l'efficacité fonctionnelle)

Une chaîne d'outils complémentaires pour l'automatisation de vos processus :

• BPRM , Business Process Repository Management : optimisation et transformation des process, gestion du “capital process” de l'entreprise
• BPA , Business Process Automation : automatisation des processus et intégration des interactions humaines requises grâce à un moteur d'exécution temps réel
• BAM , Business Activity Monitoring : assurer la performance des processus métier au regard de leur degré de criticité.

« Objectif : rendre un géant aussi réactif qu'une mouche. »
Source : La Tribune , 9 juin 2005

BPM et SOA, une complémentarité pour plus d'agilité

Les architectures orientées services (SOA) permettent de découper les fonctionnalités d'une application en services métier, réutilisables dans d'autres applications.

Notre offre Business Process Management (BPM) facilite la mise en place et le contrôle des processus sur ces architectures « SOA ». La solution mise en place permet d'automatiser aussi bien l'appel de données (GED) que de services pour une agilité sur toute la chaîne de traitement

Quelques bénéfices de la mise en place d'une solution de BPM :

• Fonctionnement industrialisé
• Réduction des erreurs et suppression des blocages
• Traçabilité totale des flux d'information avec une vision en temps réel
• Simplification des processus

Le Business Process Management, une réelle expertise

• Une équipe de 25 consultants dédiés BPM
• Un catalogue de solutions métier : Crédits, sinistres, risques, anomalies, homologation, juridictions…
• Des pôles de compétences complémentaires : GEIDE, Archivage, DQM, SOA, RFID…
• Un Partenariat privilégié avec TIBCO BPM